Vous travaillez assidûment sur votre ordinateur, avec la concentration à son summum. Au moment où vous vous y attendez le moins, un écran bleu apparaît, avec un message. Vous avez à peine le temps de le lire que le système redémarre. Que s’est-il passé ? Et comment y remédier ?
Les manifestations de l’écran bleu
Une tâche vous absorbe totalement et vous laisse à peine le temps de lever le nez pour souffler un peu. En pleine immersion dans votre travail, le blue screen s’invite et coupe le fil d’idées que vous deviez pourtant coucher concrètement dans votre machine. L’écran bleu se manifeste de manière imprévisible, et pourtant c’est bien connu. En un clin d’œil, tout disparaît de votre écran, celui-ci affiche une couleur bleue, et commence à afficher un message.
Encore sonné par la situation, vous commencez à peine à lire le message que l’ordinateur s’arrête, avant de redémarrer tout seul. Cette exécution bien connue des spécialistes en informatique, et toujours mal vécue par n’importe quel utilisateur d’ordinateur, s’appelle « l’écran bleu de la mort » ou « erreur fatale », puisqu’elle réduit à néant tous les travaux en cours, surtout si vous n’avez pas pris l’habitude de sauvegarder votre travail de manière systématique.
Entre colère et frustration, vous ne pouvez qu’assister impuissant devant le fond d’écran bleu qui précède un nouveau lancement de la machine. Selon la version de votre matériel, le blue screen Windows 10 diffère de l’écran bleu Windows 7. Les causes peuvent également varier, ainsi que les solutions susceptibles de régler ce problème qui risque de devenir récurrent.
Heureusement, généralement, le redémarrage de l’ordinateur se fait automatiquement après un écran bleu. S’il ne se relance pas automatiquement, vous pouvez l’effectuer manuellement, en appuyant sur le bouton de mise sous tension. Cette possibilité vous donne l’opportunité de détecter les causes probables, que vous pouvez diagnostiquer assez facilement selon les faits. Si l’écran bleu du pc se reproduit assez rapidement après que la machine soit allumée, vous pouvez déduire un matériel défectueux à réparer d’urgence. Autrement, il peut aussi s’agir d’une défaillance du système d’exploitation.
Les causes probables de l’écran bleu
Afin d’éviter ce souci informatique à l’avenir, vous devez au préalable déterminer les éventuelles causes qui auraient pu déclencher l’apparition de cette page bleue. En général, les raisons se déclinent en deux catégories principales, à savoir physiques et techniques.
Les causes matérielles
Cette spécification se rapporte aux différents facteurs physiques qui auraient pu influencer l’intégrité de l’ordinateur, et provoquer cet arrêt inopportun. Pour cerner rapidement l’origine, voici quelques conduites à tenir.
– Même si vous étiez totalement concentré sur la réalisation de votre tâche et que vous ne prêtiez pas attention à votre environnement de travail, la capacité de vous rappeler vos faits et gestes sur l’ordinateur peut vous aider de la bonne manière. Avoir effectué un jeu ou suivre une formation par téléconférence peuvent donner divers indices, tout comme le fait d’avoir seulement édité un document texte ou utilisé un tableur. La lecture d’une vidéo en mode local ou en ligne peut fournir des éléments de réponse par rapport à la génération du message d’erreur windows.
– Contrôlez le niveau de température de votre PC. Une chaleur un peu trop prononcée pourrait indiquer un mauvais fonctionnement du matériel de refroidissement. Le ventilateur peut subir un dysfonctionnement et ne plus souffler correctement sur les processeurs, provoquant la surchauffe de ces derniers.
Une installation de la machine dans un endroit confiné peut également limiter la circulation de l’air et pénaliser le système de ventilation. Par ailleurs, l’accumulation de poussière dans la coque peut également entraîner un impact important sur la chaleur des composants électroniques. La réduction de performance peut finir par créer des défaillances matérielles, et l’exécution d’un windows stop code se lance alors pour prévenir les éventuels dommages plus importants.
– L’écran bleu windows 10 peut se déclencher suite à un raccordement de l’ordinateur à un périphérique ou un pilote défectueux. Vérifiez par conséquent quel appareil ou périphérique vous avez connecté à votre machine. Une imprimante, un écouteur, une clé USB ou encore un appareil photo numérique peuvent alors expliquer le message informant que votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Dans ce cas, vous n’avez rien d’autre à faire que retirer les appareils branchés à l’ordinateur, et attendre le redémarrage de votre ordinateur.
– Un ordinateur Windows 7 affiche un écran bleu et son démarrage est impossible. Cela peut se produire suite à une défaillance matérielle grave, et vous devez penser éventuellement à changer de matériel. Pour confirmer cette situation, essayez de rallumer le pc après quelques minutes, afin de vérifier qu’il est toujours opérationnel. Dans le cas contraire, il faudrait peut-être envisager de changer votre pc.
Les causes techniques
La consultation de cette partie dépend avant tout de la capacité de la machine à redémarrer, après l’apparition de l’image bleue. Si le cas se présente, vous aurez la possibilité de récupérer les informations affichées dans le message d’erreur windows. Celui-ci vous indiquera le type de raison qui a provoqué l’arrêt de votre machine et son redémarrage automatique. Des moyens différents permettent de réussir à obtenir ces informations.
– Récupérez les informations figurant sur l’écran bleu de Windows 10 avant l’arrêt. Ouvrez Windows, puis désactivez le redémarrage automatique du système. Vous aurez ainsi le temps de noter les informations de l’écran bleu.
Pour ce faire, voici une procédure simple et rapide pour arriver à cette interface. Cliquez sur le bouton droit de la souris après avoir pointé sur Ordinateur. Ouvrez le menu « Propriétés ». Vous arriverez à une fenêtre donnant des informations sur votre système. Cliquez ensuite sur « Paramètres systèmes avancés », puis « Démarrer et restaurer ». Vous pourrez alors décocher la case vous invitant à annuler le redémarrage automatique.
– Notez le message d’erreur à l’apparition de l’écran bleu. Si vous travaillez sous Windows 10, vous le trouverez au bas de l’écran. Par contre, vous devez compter trois lignes à partir du haut pour trouver cette information d’erreur sur les versions plus anciennes, comme Windows 7 par exemple. Pour un repérage facile et rapide, vous devez tenir compte de trois indices importants.
Pour commencer, le message d’erreur est toujours écrit en caractères majuscules, justement pour que le regard s’y pose directement. Ensuite, vous trouverez aussi un code au format « 0x0000 ». Enfin, le fichier système responsable du blue screen windows 7 peut aussi être affiché. Ces données suffisent généralement pour localiser la source de l’erreur.
– Dans le cas où l’écran bleu ne se manifeste plus après le redémarrage, la prudence conseille de toujours en chercher la cause, pour éviter les mauvaises surprises ultérieures. Vous pouvez obtenir cette information par l’intermédiaire des minidumps, des fichiers fabriqués automatiquement dès qu’une erreur système se déclare. Certains logiciels comme Bluescreenview permettent par exemple de reconstituer le contenu d’un écran bleu, et vous aider à déchiffrer le dernier message.
– Les différents indices obtenus permettront de déterminer, mais aussi de solutionner les problèmes, en effectuant des recherches sur le web. Par ailleurs, Windows 10 affiche désormais un code QR en cas d’apparition d’un blue screen. Toutefois, les solutions proposées sur la page correspondante restent limitées.
Tableau comparatif
Ordinateur de Bureau Tout-en-Un
Avec son écran d’une taille de 27’’ LED FHD et ses 250 nits, cet ordinateur complet vous permettra de distinguer tous les détails pour vous permettre de vivre une meilleure expérience visuelle. Par ailleurs, la réactivité de son SSD offre une exécution rapide de tous vos programmes.
En termes de fonctionnalité, il n’y a rien à redire, l’équipement tient toutes ses promesses. Cependant, le port USB qui se trouve sur le côté latéral gauche ne se révèle pas vraiment pratique.
En plus du fait que vous disposerez d’un bel espace de stockage de 1To, son système audio Harman Kardon est également un réel atout.
All-in-One
Ce modèle tout-en-un de la marque HP, combine la puissance d’un ordinateur de bureau avec un écran micro-edge qui séduit par son apparence épurée et élégante. Il embarque aussi la technologie HP audio stream qui vous permettra d’écouter les playlists de votre smartphone.
Cet article manque cependant de praticité, car il est en anglais et en italien. L’utilisation se révèle alors assez rude pour un francophone. En outre, certains acquéreurs ont indiqué que l’installation n’est pas si aisée que cela.
C’est un modèle polyvalent qui est en mesure de prendre en charge les cartes mémoires de différents formats SD ainsi que les modems de type USB 3.0.
Mini PC Windows 11 Pro
Ce PC qui fonctionne sous Windows 11 Pro embarque directement un Coffee Lake d’une haute performance, car il est issu de la 8e génération des i5-8279 U avec 2,4 GHz et un turbo de 4,1 GHz. Il s’accompagne également de 4 cœurs 8 threads pour plus de fluidité.
Bien que la vitesse d’exécution soit très correcte, force est de préciser que la carte vidéo ne convient pas vraiment à l’ensemble des fonctionnalités. En effet, un modèle plus poussé aurait joué largement en l’avantage de l’utilisateur.
Silencieux, pratique, fluide et performant, tout a été pensé pour vous permettre une utilisation dans de meilleures conditions, et ce, à tous les niveaux.
Interprétation des erreurs les plus courantes et solutions
Environ 350 codes d’erreurs connus figurent sur un site de vue d’ensemble de Microsoft. Malgré tout, vous devrez être fort en anglais et disposer d’une connaissance poussée en informatique pour bien comprendre les indications de ce site. Voici une liste non exhaustive de ces codes d’erreur.
– Défaut de mémoire
Indication : DATA_BUS_ERROR
Solution : Vous devez vérifier la fonction de verrouillage de la mémoire vive. L’application MemTest vous donne un bilan précis de cette situation. Au besoin, vous devrez remplacer le matériel défectueux.
– Pilote manquant
Indication : INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Solution : Vous devez mettre à jour le pilote, en le téléchargeant sur Internet. En cas de nécessité, vous devez le désinstaller et le réinstaller.
– Virus ou malware
Indication : INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Solution : Si les pilotes de périphériques ne sont pas en cause, il ne peut s’agir que d’une attaque virale. L’exécution de l’antivirus devrait suffire pour remettre de l’ordre et en finir avec les écrans bleus. Dans le BIOS, passez de « IDE » à « AHCI).
– Panne de matériel
Indication : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Solution : Vous devez procéder à une désinstallation, puis à une réinstallation des pilotes de périphériques. Cette opération concerne généralement tous les périphériques que vous venez d’ajouter dans votre ordinateur.
– Température trop élevée
Indication : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Solution : Vérifiez que le ventilateur fonctionne correctement. Dans le cas contraire, vous devez le changer. Pensez également à placer votre machine dans un environnement toujours aéré. Au besoin, ouvrez et nettoyez votre pc en profondeur, pour l’élimination de la poussière.
– Surexploitation de la mémoire CPU
Indication : NTFS_FILE_SYSTEM
Solution : Ouvrez le Gestionnaire des tâches pour y rechercher les processus complexes. Désinstallez, puis réinstallez le programme qui s’y rapporte. Pour les processus Windows, vous devez vérifier les erreurs sur le disque dur où Windows est installé, à savoir C:\ clic droit, « propriétés » « outils » et enfin, « Vérifier ».
– Pilotes de périphériques incompatibles ou obsolètes
Indication : IRQL_OT_LESS_OR_EQUAL
Solution : Ouvrez le gestionnaire de fichiers, en recherchant la commande « mmc devmgmt.msc » dans le menu démarrer. Sélectionnez les pilotes de périphériques récemment ajoutés. Cherchez la dernière version de pilote correspondant auprès du fabricant, en boutique ou sur Internet. Il ne vous reste ensuite qu’à l’installer.
– Accès non désiré à la mémoire
Indication : BAD_POOL_CALLER
Solution : Ouvrez le gestionnaire de périphériques, puis voyez les différents pilotes de périphériques que vous venez d’ajouter. Recherchez alors les dernières versions pour chaque pilote respectif, et installez-les.
– Système de fichiers défectueux
Indication : FAT_FILE_SYSTEM
Solution : Recherchez check disk en tapant « chkdsk » dans le menu démarrer. Exécutez la commande, puis vérifiez le fonctionnement du disque dur.
– Défaut de mémoire
Indication : OUT_OF_MEMORY ou PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Solution : La mémoire devient parfois inaccessible. Vérifier le système de verrouillage de la mémoire vive. En cas de détérioration, pensez à remplacer d’urgence ce matériel.
– Pilote de périphérique défectueux
Indication : UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER
Solution : Ouvrez le gestionnaire de périphériques, puis voyez les différents pilotes de périphériques que vous venez d’ajouter. Recherchez alors les dernières versions pour chaque pilote respectif, et installez-les.
– Logiciel défectueux
Indication : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Solution : Désinstaller les derniers logiciels que vous venez d’utiliser sur votre machine, puis réinstallez-les. Si vous revenez souvent au même stade, il est préférable de changer ou d’en trouver des versions qui soient compatibles avec le système.
– Erreur de fichier système – fichier .sys
Indication : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Solution : Si vous vous y connaissez en informatique, vous pouvez procéder à l’opération vous-même. Il faut exécuter l’outil de réparation Windows pour réparer les fichiers systèmes, ou au pire, formater l’ordinateur.
Mode de réparation
Les solutions étant connues, l’application peut être gênée par l’écran bleu qui se renouvelle sans cesse. Plusieurs moyens vous permettent de veiller à ce que la remise en état se fasse sans encombre.
– Mode sans échec
Utiliser votre ordinateur dans ce mode d’exploitation vous permet d’effectuer les tâches sans risquer de tout perdre après Windows 10 blue screen. Pour ce faire, appuyez sur la touche F8 et maintenez la pression pendant le démarrage. Vous passez ainsi en mode sans échec, durant lequel Windows ne charge que les pilotes et applications nécessaires pour une utilisation réduite au strict minimum. Ce type de fonctionnement peut aider à résoudre des problèmes impossibles à traiter en mode normal.
Si l’appui de la touche F8 ne fonctionne pas, vous avez un autre moyen de lancer le mode sans échec. Rendez-vous sous Windows, puis lancez la fonction « msconfig » dans le menu démarrer. Exécutez-la en tant qu’administrateur, avec un clic droit.
– Autres méthodes
Le bluescreen peut être réparé de plusieurs autres manières. Si votre ordinateur a rencontré un problème suite à la défaillance du lecteur DVD, il est possible de redémarrer Windows dans sa dernière configuration, ou de restaurer le système.
Laisser un commentaire
4 COMMENTAIRES
June 30, 2022 at 12:22 am
Mes références : Lenovo Ideacentre – processeur 4 coeurs 2,70 Gh – 16 Go Memoire vive – Windows 10. J’ai eu des pb récurrents de fond bleu de la mort pendant un moment : il ne se passait pas 48 h sans qu’il ne s’en produise pas un. En fait, dans le Bios du Lenovo, il y a une fonction “Boost” dans les paramêtres de l’onglet concernant le processeur. Il faut alors décocher cette fonction, qui s’assimile (et très maladroitement) à de l’overclocking. Je le dis franchement : poser cette éventualité dans un Bios d’ordinateur c’est nul : en ce qui me concerne, cette fonction, qui a pu s’activer par inadvertance via un logiciel (peut-être la carte graphique sur un jeu…), faisait “tourner” les coeurs du processeur à 3,3 Ghz au lieu de 2,70 Ghz. Franchement, je n’ai jamais pratiqué l’overclocking, mais on comprendra aisément que faire fonctionner son processeur à 25 % au dessus de sa vitesse maxi, ça n’a aucun sens… Mon image assez dorée de Lenovo en a pris un coup, depuis… Bien évidemment, depuis que j’ai désactivé cette fonction, je n’ai plus de problèmes.
Répondre
July 1, 2022 at 9:48 am
Bonjour Verco,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour ce partage. Cela peut aider un grand nombre de lecteurs qui peuvent avoir le même problème sans en connaître l’origine.
Cordialement,
L’équipe Outsmart.fr
Répondre
May 23, 2022 at 8:39 am
Bonjour
Le problème persiste après l’opération effectuée
Répondre
May 26, 2022 at 5:19 am
Bonjour Stauth,
Merci de votre commentaire. Si le problème persiste, alors nous vous conseillons de solliciter le service d’un professionnel pour vous aider à le résoudre.
Cordialement,
L’équipe Outsmart.fr
Répondre