Intelligence artificielle : les enjeux

Dernière mise à jour: 18.04.24

 

Un sujet plus que jamais d’actualité, l’intelligence artificielle utilise la technologie pour reproduire l’intelligence humaine. Dorénavant, elle touche de nombreux secteurs d’activité. Avez-vous déjà entendu parler de l’IA ? Savez-vous de quoi il s’agit ou quel est son domaine d’application ? Notre article vous donne plus de détails sur l’essentiel à savoir sur l’intelligence artificielle et ses enjeux.

 

De quoi s’agit-il ?

L’intelligence artificielle ou IA est un ensemble d’algorithmes. Ce dernier permet à une machine d’avoir des capacités d’analyse et d’adaptation intelligentes à des situations différentes. Pour atteindre ce but, elle prédit les faits en se basant sur des données qu’elle a déjà acquises auparavant. Elle s’applique à tous les secteurs d’activité, y compris les jeux Blackjack en ligne.

Les algorithmes utilisés sont performants. Ils ont de ce fait l’avantage de répondre efficacement et avec fiabilité aux besoins de chaque utilisateur. En outre, afin d’apporter des réponses fiables aux demandes des utilisateurs, la mobilisation des connaissances multidisciplinaires s’impose. Les disciplines concernées peuvent être l’informatique, l’électronique, les mathématiques ou les sciences humaines.

 

Les domaines d’application de l’intelligence artificielle

Il existe un large champ d’application de l’intelligence artificielle. Parmi ces domaines figurent le commerce et la finance. Dans ce cas, l’IA aide à la mise à disposition de chaque client des informations sur chaque produit, à gérer les commandes et la livraison, à consulter les soldes et à assister les clients dans l’utilisation des produits et services.

Dans le domaine de la santé, l’intelligence artificielle est d’une aide capitale dans l’identification des pathologies en utilisant l’imagerie médicale. Elle joue aussi un rôle important dans les relations entre les professionnels de santé et les patients.

Dans le secteur de l’immobilier, l’IA gère en toute autonomie la recherche de logement, le paiement de loyer ainsi que les demandes d’intervention technique. Dans le secteur du tourisme, elle apporte une grande contribution à la gestion des voyages et des séjours à l’étranger des clients en mettant à leur disposition des informations précises et à jour.

L’IA rend aussi de nombreux services dans de nombreux autres secteurs comme le transport, l’énergie et la logistique.

 

Les acteurs de l’IA et utilisations pratiques

Les principaux acteurs de l’intelligence artificielle sont constitués par les grandes entreprises du monde de l’internet et de l’informatique. Parmi les plus connus figurent IBM, Google, Facebook, Microsoft, Amazon, Apple, LinkedIn, Twitter, Baidu, NVidia et Intel. Cette liste n’est pas exhaustive.

L’IA nous rend service au quotidien. Elle fournit les recommandations dont les particuliers ont besoin pour les achats en ligne. Elle facilite la compréhension de votre requête lorsque vous vous adressez à des assistants virtuels. Si vous voulez procéder à l’identification d’une photo, elle reconnaît ce qui y apparaît facilement. Elle aide par ailleurs à la détection des spams et des fraudes dans de nombreuses situations comme pour le cas des cartes de crédit par exemple.

L’intelligence artificielle s’utilise aussi dans l’analyse des textes, qu’ils soient écrits ou oraux et apportent des réponses à différentes requêtes. C’est essentiel dans la gestion des relations avec les clients. Elle permet également la modélisation des connaissances afin de facilement prendre des décisions.

Elle est aussi très utilisée pour l’analyse des scènes ou des images en temps réel pour identifier facilement un défaut de fabrication par exemple. Les données sont traitées avec efficacité même si elles sont disponibles en grande quantité. Une intelligence artificielle aide aussi désormais à la reproduction des gestes de l’homme comme pour le cas d’une main robotisée qui administre un vaccin.

Pourquoi l’IA connaît-elle du succès ?

Le succès de l’intelligence artificielle est lié à plusieurs facteurs. Le monde de l’informatique ne cesse de se développer et profite à toute catégorie d’acteurs, professionnels ou particuliers.

Les professionnels veulent accomplir différentes tâches qui leur permettent d’avoir une excellente image devant leurs clients. L’IA répond à leurs besoins en accomplissant rapidement et avec efficacité différentes tâches répétitives. Elle leur permet de gagner du temps et de recentrer leurs collaborateurs humains à des tâches qui apportent de la valeur ajoutée et plus complexes.  Pour mieux satisfaire ces clients, elle les assiste dans leur achat ou dans l’utilisation des produits par exemple. L’IA peut assister en même temps plusieurs clients, alors qu’un humain ne peut communiquer qu’avec une seule personne à la fois.

Les particuliers de leur côté veulent des services qui répondent pertinemment à leurs besoins. Ils exigent aussi d’être servis plus rapidement en se renseignant sur une barre de son qu’ils veulent acheter par exemple. L’intelligence artificielle satisfait à ces exigences. Elle guide les consommateurs dans un délai très réduit dans leur achat ou dans l’utilisation des produits et services. L’assistance est toujours disponible 24h / 24 et 7j / 7 dans tous les pays du monde entier.

L’IA connaît par ailleurs du succès grâce à l’analyse des données clients, en conservant chaque requête, en l’analysant et en anticipant les demandes futures.

 

L’intelligence artificielle présente-t-elle des dangers ?   

Nombreux sont ceux qui adhèrent à l’utilisation de l’IA étant donné les services qu’elle rend aussi bien aux professionnels en entreprise qu’aux particuliers. Toutefois, nombreux aussi sont ceux qui exigent la prudence dans l’utilisation de cette technologie afin de ne pas s’exposer au risque qu’elle surpasse l’humain.

Les dangers peuvent se situer surtout à la dépendance à cette technologie, à la sécurité des données utilisées et au marché du travail qui se trouve menacé. La dépendance à l’IA constitue un handicap en considérant qu’elle ne peut pas rendre service à un moment donné. Pour ce qui est du marché de l’emploi, un grand nombre de tâches pouvant être automatisées, l’intervention humaine devient de moins en moins incontournable. Les entreprises limitent ainsi leur budget sur les collaborateurs les plus efficaces et avec les meilleures compétences qu’elles gardent. 

 

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